Question 1

¿Cuánto cuesta una automatización con Orkesta?

Accepted Answer

Cada propuesta es a la medida según el alcance. Empezamos con un diagnóstico inicial sin costo (30 minutos) donde detectamos las oportunidades de mayor impacto y entregamos una propuesta concreta con tiempos y entregables.

Question 2

¿Cuánto tarda un proyecto típico?

Accepted Answer

El tiempo se define después del diagnóstico, según sistemas, excepciones y controles requeridos. La propuesta incluye un calendario concreto antes de iniciar.

Question 3

¿Qué tecnologías usan?

Accepted Answer

n8n para orquestación de flujos, Claude API para agentes e IA aplicada, Mercado Pago para cobros, y APIs/webhooks para integrar cualquier sistema con HTTP. Trabajamos sobre tu stack existente — no te obligamos a cambiar herramientas.

Question 4

¿Necesito tener n8n o lo proveen ustedes?

Accepted Answer

Las dos opciones. Si ya tienes n8n self-hosted o cloud, construimos sobre tu instancia. Si no, te ayudamos a decidir entre n8n cloud (más simple) o self-hosted (más control) y lo dejamos configurado a tu nombre antes de implementar.

Question 5

¿Pueden trabajar con mi stack actual o tenemos que migrar?

Accepted Answer

Trabajamos sobre tu stack existente — no te forzamos a migrar. Nos conectamos con tu CRM, ERP, hojas de cálculo, correo y cualquier sistema con API o webhook. Si aparece una incompatibilidad real, la detectamos en el diagnóstico inicial y te proponemos la ruta más simple.

Question 6

¿Dan soporte después de implementar?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos un plan de soporte continuo mensual a medida que incluye monitoreo, mantenimiento, ajustes y nuevas automatizaciones. También dejamos documentación completa para que tu equipo pueda operar sin depender de nosotros.

Question 7

¿Cómo manejan la seguridad de los datos?

Accepted Answer

Las credenciales viven en tu propia instancia de n8n o en gestores de secretos (1Password, Vault, AWS Secrets Manager). Nunca almacenamos llaves en código. Para Claude y otros LLMs configuramos zero data retention donde el proveedor lo permite.

Question 8

¿Firman NDA?

Accepted Answer

Sí, sin problema. Firmamos NDA mutuo antes del diagnóstico inicial si hay información sensible en juego. Tenemos un template estándar que podemos compartir o trabajamos sobre el tuyo.

Question 9

¿Cómo colaboran de forma remota?

Accepted Answer

Trabajamos de forma remota por WhatsApp, correo y videollamada, con acuerdos claros de horarios y seguimiento.

Question 10

¿Trabajan con empresas que no son técnicas?

Accepted Answer

Sí, es nuestro caso típico. Trabajamos con empresas y equipos sin desarrollo interno. Hablamos de procesos y resultados, sin jerga técnica.

Question 11

¿De quién es el código y los flujos al final del proyecto?

Accepted Answer

Tuyo. Todo lo que construimos vive en tu infraestructura (tu n8n, tu cuenta de Claude, tu Mercado Pago). Te entregamos accesos completos, código, documentación y handoff sin lock-in.

Question 12

¿Cómo facturan?

Accepted Answer

Emitimos facturas en MXN con CFDI 4.0 cuando el proyecto requiere facturación local.

Question 13

¿Puedo empezar con un solo proceso?

Accepted Answer

Sí, de hecho lo recomendamos. La mayoría de nuestros clientes empieza con la automatización que más les duele — puede ser facturación, seguimiento de clientes o reportes manuales. Una vez que ven el ROI, escalan. No hay mínimo de proyecto.

Question 14

¿Sirve si mi equipo no es técnico?

Accepted Answer

Sí. Nosotros implementamos, documentamos y hacemos handoff completo. Tu equipo no necesita saber programar para operar lo que construimos — dejamos guías paso a paso y soporte para las primeras semanas.

Preguntas frecuentes